Dyspozytorzy alarmowi, zwani także operatorami 911 , pracują w call center, odpowiadając na telefony od obywateli potrzebujących pomocy z policji, straży pożarnej lub pogotowia ratunkowego. Dyspozytorzy są przeszkoleni do zbierania informacji od osoby dzwoniącej, zachowywania spokoju, a następnie wysyłania odpowiedniego rodzaju pomocy i liczby jednostek do lokalizacji dzwoniącego, w oparciu o informacje od osoby dzwoniącej.
Na przykład osoby dzwoniące mogą być ofiarami przestępstwa, wypadku lub zdarzeń związanych ze zdrowiem, takich jak zawał serca lub drgawki.
Jeśli szukasz kariery medycznej, która pozwala ci pomóc ludziom w potrzebie, bez bezpośredniego przebywania na miejscu lub bezpośredniego kontaktu z pacjentami, kariera jako dyżurny w nagłych wypadkach może być dla Ciebie świetną opcją. Jeśli nie możesz poradzić sobie z widokiem krwi, ale możesz swobodnie rozmawiać z ludźmi przez traumatyczne sytuacje i pomagać im przetrwać, dopóki pomoc nie nadejdzie, możesz rozważyć możliwość zostania dyżurnym.
Edukacja wymagana dla dyspozytorów awaryjnych
Jedną z największych zalet kariery dyżurnej jest to, że nie wymaga ona ukończenia studiów wyższych. Tylko dyplom ukończenia szkoły średniej lub GED jest wymagany, aby kwalifikować się do ubiegania się o pracę jako dyżurny 911 dyspozytora. Większość szkoleń jest wykonywana w pracy. Szkolenie obejmowałoby szkolenie techniczne w zakresie obsługi systemu połączeń, komputera i nauki terminologii.
Potrzebna jest także pierwsza pomoc, CPR i inna wiedza medyczna na wypadek, gdyby dyspozytor musiał przeszkolić kogoś przez te procesy, czekając na profesjonalną pomoc medyczną.
Według statystyk Bureau of Labor, niektórzy pracodawcy mogą preferować zatrudnienie dyspozytorów, którzy mają zajęcia z college'u w zakresie kryminologii, komunikacji lub informatyki.
Wymagania dotyczące umiejętności dla dyspozytorów awaryjnych
Dyspozytorzy alarmowi muszą umieć szybko myśleć i działać pod presją. Muszą być w stanie komunikować się bardzo skutecznie, w tym słuchać i gromadzić informacje, a także werbalizować informacje.
Według Bureau of Labor Statistics, wielozadaniowość i umiejętności rozwiązywania problemów są również ważne, aby dyspozytorzy byli najbardziej skuteczni w swoich zadaniach.
Certyfikaty i licencje dla dyspozytorów
Wymagane certyfikaty różnią się w zależności od stanu i pracodawcy. Ponadto niektórzy pracodawcy mogą wymagać od dyspozytorów, aby ukończyli kształcenie ustawiczne, aby utrzymać aktywność certyfikatów.
Zapłać i pracuj godziny dla dyspozytorów awaryjnych 911
Według BLS średnia roczna pensja dla dyspozytorów wynosi 35 370 USD, co stanowi około 17,00 USD za godzinę.
Większość dyspozytorów pracuje na 12-godzinnych zmianach, ale niektórzy pracują na 24-godzinnych zmianach. Podobnie jak w przypadku wielu karier związanych z opieką zdrowotną , ze względu na charakter pracy, dyspozytorzy często muszą pracować w weekendy i zmiany na noc, ponieważ służby ratunkowe są potrzebne przez całą dobę.
Workforce and Job Outlook dla Emergency Dispatchers
Wzrost liczby miejsc pracy dla dyspozytorów awaryjnych powinien być przeciętny, co stanowi wzrost o około 12% do 2020 r. Kwota ta odpowiada około 11 700 nowych miejsc pracy dodanych w latach 2010-2020 i przyniesie całkowitą liczbę zatrudnionych dyspozytorów ponad 111 000 w całym kraju.
Dobra, zła, brzydka z Emergency Dispatch Careers
Dobrą rzeczą w przypadku pracy w dyżurnym ratownictwie jest zdolność wpływania na życie ludzi w potrzebie, nawet bez konieczności przebywania na miejscu z nimi. Dodatkowym plusem jest fakt, że istnieje stosunkowo niewielka bariera wejścia do tej kariery, ponieważ nie jest wymagany żaden stopień. Złą rzeczą w przypadku pracy w trybie pilnej ekspedycji jest średni przewidywany wzrost, który nie jest straszny, ale wiele karier w opiece zdrowotnej rośnie szybciej niż przeciętnie. "Brzydka" kariera ratownicza to poziom stresu, który odczuwają dyspozytorzy. Badania wykazały, że nawet jeśli dyspozytorzy nie znajdują się na miejscu zdarzenia, doświadczają stresu pourazowego w wyniku pośredniego doświadczenia.
Jeśli dyspozytor nie brzmi jak najlepsza kariera dla ciebie, możesz chcieć zbadać inne kariery w służbach ratunkowych lub innych rodzajach prac medycznych.
> Źródło: Bureau of Labor Statistics, Departament Pracy USA, Podręcznik Outlook Oświatowy, Edycja 2012-13 , Dyspozytorzy policji, straży pożarnej i pogotowia ratunkowego, w Internecie na stronie http://www.bls.gov/ooh/office-and- wsparcie administracyjne / policja-straż pożarna-dispatchery.htm (odwiedzono 31 marca 2012 r .).