Niezależnie od tego, czy Twoje roszczenia medyczne są rozliczane drogą elektroniczną lub papierową pocztą , konieczne jest, aby personel medyczny skontaktował się z przewoźnikami ubezpieczeniowymi w celu uzyskania statusu roszczenia.
Po otrzymaniu rachunku przez firmę ubezpieczeniową, nie musisz być na ich łasce, aby otrzymać zapłatę w odpowiednim czasie.
Poprawa dni otrzymania należności
W zależności od metody płatności powinieneś oczekiwać, że otrzymasz płatność w ciągu 15 dni.
Jeśli twoje płatności z tytułu ubezpieczenia wynoszą średnio więcej niż 30 dni od momentu wysłania rachunków do momentu otrzymania płatności, biuro musi opracować procedurę zgłaszania roszczeń. Obserwowanie statusu roszczeń może zdecydowanie poprawić dni należności .
Większość umów o opiekę gwarantowaną pozwala przewoźnikom ubezpieczeniowym na 30 dni na odpowiedź na Twoje roszczenie bez kary odsetek. To nie znaczy, że muszą zapłacić roszczenie w tym czasie. Opracowanie zasad dotyczących windykacji należności medycznych może zagwarantować, że Twoje roszczenia zostaną szybko spłacone.
Powody, dla których powinieneś kontynuować na AR
Istnieją trzy powody, dla których powinieneś zasięgnąć informacji na temat swoich roszczeń medycznych.
1. Roszczenie nigdy nie zostało odebrane.
Największe opóźnienie w płatnościach wynika z faktu, że roszczenie nie jest w aktach. Innymi słowy, roszczenie nie zostało odebrane. Zwykle dzieje się tak głównie w przypadku tajemniczego zgubienia papierowych roszczeń.
Aby tego uniknąć, rozsądnie jest wysyłać roszczenia drogą elektroniczną, kiedy tylko możesz.
Jeśli roszczenie nie zostało szybko rozpatrzone, może minąć miesiąc lub dłużej, zanim dowiesz się, że firma ubezpieczeniowa nie otrzymała roszczenia. W przypadku reklamacji papierowych, zezwól na 10 dni roboczych przed połączeniem, aby sprawdzić, czy roszczenie zostało odebrane.
W przypadku reklamacji fakturowanych elektronicznie powinieneś być w stanie zadzwonić w ciągu 5 dni roboczych.
Im wcześniej zdasz sobie sprawę, że roszczenie nie zostało odebrane, tym szybciej możesz uzyskać kolejne roszczenie.
2. Roszczenie zostało odrzucone.
W zależności od przyczyny odmowy możesz wysyłać nowe roszczenie, zanim otrzymasz od niego zaprzeczenie. Dzwoniąc do firmy ubezpieczeniowej i znajdując powód odmowy zamiast czekać na otrzymanie odmowy pocztą, możesz ewentualnie skorygować przyczynę odmowy roszczenia. Ponowne złożenie wniosku do siedmiu dni wcześniej niż czekanie na odmowę w mailu zdecydowanie skróci czas zwrotu Twojej płatności.
Najważniejsze jest uzyskanie wstępu na odmowę, aby proces roszczenia znowu się rozpoczął.
3. Oświadczenie oczekuje na informacje od członka.
Czasami roszczenia mogą być zawieszane na pewien czas ze względu na dodatkowe informacje potrzebne od członka. Chociaż ubezpieczyciel prawdopodobnie wysłał pacjentowi list w poczcie, dobrze byłoby, aby twoi kolekcjonerzy skontaktowali się z nim także.
Jednym z powodów jest to, że dzwoniąc do ubezpieczenia, możesz powiadomić pacjenta, zanim list dotrze do nich.
Ponadto, jeśli możesz je uzyskać przez telefon, możesz odbyć telekonferencję z członkiem i ubezpieczycielem, aby upewnić się, że informacje są podane i otrzymane.