Rzecznictwo pacjentów od góry do dołu - Organizacje dla indywidualnych rzeczników
Poparcie dla pacjentów to koncepcja, którą większość ludzi uważa za zrozumiałą, ale prawdopodobnie nie rozumie jej zakresu. W najprostszym ujęciu, rzecznictwo pacjentów dotyczy wszelkich działań, które ostatecznie przynoszą korzyść pacjentowi. Korzystając z tej definicji, można ją zastosować do opieki nad pacjentem indywidualnym, do grup, które opracowują zasady i porady, które pomagają pacjentom, grupom rządowym, które opracowują prawodawstwo w celu ulepszenia systemów lub procesów dla pacjentów.
Podczas gdy każda z tych grup lub osób będzie w stanie Ci pomóc w pewnym stopniu, podstawowym czynnikiem w rzecznictwie jest czynnik Allegiance; to znaczy, jak są one wynagradzane za pracę, którą wykonują, a zatem za to, jak wiarygodne są.
Rzecznictwo rządu
Istnieje wiele grup rządowych USA, które pomagają pacjentom w szerszej perspektywie. Ich lojalność jest tylko dla obywateli Stanów Zjednoczonych, więc na ogół można ufać ich pracy i radom.
- Departament Zdrowia i Opieki Społecznej USA (HIPAA)
HHS nadzoruje federalne agencje rządowe, które poprawiają zdrowie, bezpieczeństwo i dobre samopoczucie Amerykanów.
- National Institutes of Health
Będąc częścią Wydziału Zdrowia i Opieki Społecznej, Narodowy Instytut Zdrowia ma za zadanie prowadzenie i wspieranie badań medycznych.
- Centra kontroli chorób
Będąc częścią HHS, CDC ma za zadanie chronić zdrowie Amerykanów.
- Agencja ds. Badań i jakości opieki zdrowotnej
Również część HHS, AHRQ nadzoruje badania dotyczące jakości opieki zdrowotnej, kosztów, wyników i bezpieczeństwa pacjentów.
- Administracja Żywności i Leków
FDA reguluje różne branże, które koncentrują się na żywności i lekach, które jemy, pijemy lub w inny sposób spożywają. To także jest częścią HHS.
- Instytut medycyny
IOM jest częścią National Academies of Sciences i chociaż większość uważa ją za część rządu, wyróżnia ją praca poza ramami rządu w celu zapewnienia podstaw do rozwoju polityki.
Grupy rzecznictwa (nie dla zysku)
Grupy te mogą być ci znane z różnych powodów. Jeśli ty lub ktoś bliski cierpiał na jakąś chorobę lub schorzenie, być może szukałeś informacji od jednego z nich, takiego jak American Cancer Society lub American Heart Association.
Grupy non-profit są zazwyczaj dość godne zaufania, chociaż wiele z nich jest wspieranych i gwarantowanych przez grupy nastawione na zysk, które mogą mieć nieunikniony konflikt interesów.
- Stowarzyszenie Alzheimera
- American Diabetes Association
Istnieją również organizacje, które lobbują i / lub promują bezpieczeństwo pacjentów, konsumeryzację w służbie zdrowia i inne ważne kwestie, które przynoszą korzyści pacjentom.
- National Patient Safety Foundation
- Instytut poprawy opieki zdrowotnej
- Krajowa Fundacja Rzecznika Pacjentów
- Każdy adwokat pacjenta
- DiagKNOWsis
- PULSE: Osoby United Limiting Substandards and Errors
- Centrum Konsumentów Medycznych
- Konsumenci podnoszący bezpieczeństwo pacjentów (CAPS)
- Obywatele z Kolorado dla odpowiedzialności
- Fundacja Rzecznika Pacjentów
- Amerykańskie Stowarzyszenie Emerytów
- Unia Konsumentów
- Reduce Infection Deaths (RID)
- Wzmocniona Koalicja Pacjentów
Grupy rzecznictwa (dla zysku)
W ostatnich latach wiele organizacji zaczęło oferować pacjentom usługi, które pomagają im w indywidualnym poruszaniu się po służbie zdrowia lub uzyskiwaniu pomocy w kwestiach fakturowania ubezpieczenia zdrowotnego.
Grupy te mogą być obsadzone przez pracowników służby zdrowia lub doradców finansowych lub prawników, aby pomóc pacjentom koordynować ich opiekę i finansować tę opiekę.
Ich usługi są czasami opłacane przez pracodawców, którzy chcą pomagać swoim pracownikom w nadziei, że zostaną postawieni na nogi i szybciej wracają do pracy. Inni są skłonni do bezpośredniej pracy z pacjentami, którzy mają problemy z prawidłową diagnozą lub leczeniem, lub którzy potrzebują pomocy przy rozliczeniach i roszczeniach z ubezpieczenia zdrowotnego.
Jeśli grupa rzeczników for profit jest opłacana przez pacjenta lub jednego z jego dobroczyńców, wówczas pracę w imieniu pacjenta można uznać za godną zaufania.
- Lynx Care
- Pacjent Pal
- Adwokat ds. Zdrowia
- Pielęgnacja Pinnacle
- Grupa Karis
- CareNet
Zwolennicy pacjentów w szpitalach
Jeśli szpitale oferują obsługę klienta, często za pośrednictwem osoby personelu zwanego adwokata pacjenta. Ta osoba może zostać wezwana przez pacjenta lub członka jego rodziny, gdy napotka problemy związane z opieką lub wypłatą za tę opiekę. Podczas gdy ci adwokaci cierpiący na szpitalną osobę mogą mieć oficjalne szkolenia z zakresu pomocy pacjentom, większość z nich nie.
Adwokaci szpitalni często należą do Amerykańskiego Towarzystwa Szpitali (AHA) poprzez ich przynależność do krajowej grupy o nazwie Towarzystwo Opieki Zdrowotnej Rzecznictwa Konsumentów. Pacjenci często szukają pomocy, gdy są sfrustrowani lub potrzebują pomocy we wszystkim, od potrzeby jazdy do domu ze szpitala, po wyjaśnienie rachunku szpitalnego.
Opiekun pacjenta w szpitalu może być nieoceniony; jednak, upełnomocnieni pacjenci rozpoznają, że ten adwokat pacjenta wyciąga wypłatę ze szpitala. W związku z tym jej lojalność sprowadza się do szpitala i często nie jest najlepszą osobą do pomocy w trudnej sytuacji.
Indywidualni rzecznicy pacjentów
Podobnie jak grupy popierające for profit, adwokaci pacjentów w postaci asystentów opieki zdrowotnej są we wczesnych latach budowania rzeczywistej kariery, aby pomóc pacjentom w ten sposób. Adwokaci nie są nowymi; w rzeczywistości wielu z nich pracowało jako "menedżerowie przypadków". Korzenie menedżerów spraw najczęściej pochodzą z pracy socjalnej, a ci adwokaci od wielu lat koordynują opiekę nad pacjentami. Ponieważ działają bezpośrednio na pacjenta, są bardzo godni zaufania.
Jednak w ciągu ostatnich kilku lat nastąpiła zmiana sposobu, w jaki ci profesjonaliści budują swoje listy usług . Niektórzy to byli lekarze, pielęgniarki lub inni wyszkoleni pracownicy służby zdrowia, którzy pomagają pacjentom w podejmowaniu decyzji. Inni są dobrymi organizatorami i mogą zapewnić transport, a nawet śledzenie rachunków i pomoc w płatnościach. Jeszcze inni zapewniają pomoc przejściową, ponieważ starsi pacjenci przenoszą się do domów pomocy i domów opieki.
Jeśli chcesz zostać obrońcą pacjentów , najlepiej zrozumieć ten zakres możliwości. Możesz również chcieć założyć własną firmę zajmującą się rzecznictwem pacjentów .