Jak zostać recepcjonistką medyczną
Recepcjonistki medyczne są bardzo ważne dla biura medycznego lub szpitala. Recepcjonistka medyczna jest często pierwszą osobą, z którą pacjent może wchodzić w interakcje przez telefon lub po przybyciu do biura medycznego. Dlatego recepcjonistka medyczna jest integralną częścią kształtowania pierwszych wrażeń pacjentów z praktyki lekarskiej, które mogą kształtować relacje pacjent-dostawca w perspektywie długoterminowej.
Odpowiedzialność zawodowa
W zależności od wielkości praktyki i personelu, obowiązki personelu medycznego mogą się nieznacznie różnić. Odpowiadanie na telefony jest zawsze podstawową funkcją. Obejmuje to wywoływanie polowe i przekazywanie ich do odpowiedniej osoby lub odbieranie wiadomości od dzwoniącego.
Wielu recepcjonistek medycznych jest również odpowiedzialnych za planowanie spotkań pacjentów, co jest bardzo ważne dla powodzenia praktyki. Recepcjoniści medyczni często zajmują się ustawianiem, zmienianiem lub anulowaniem spotkań poza odpowiadanie na telefony.
Inne zadania obejmują lekkie prace biurowe, takie jak wypełnianie, kopiowanie lub skanowanie dokumentów.
Umiejętności i kwalifikacje
Menedżerowie ds. Zatrudnienia często szukają, a czasem sprawdzają, następujących umiejętności:
- Przyjemny, profesjonalny i wymowny głos telefonu
- Możliwość wykonywania wielu zadań i obsługi wielu połączeń przychodzących lub pacjentów naraz
- Wydajne i dokładne umiejętności wprowadzania danych
- Znajomość obsługi komputera i wieloliniowy telefon lub centrala telefoniczna. Jeśli nie ma doświadczenia, przyszły recepcjonista musi być w stanie szybko się go nauczyć.
- Czyste tło - kandydat powinien mieć pozytywne referencje zawodowe i być w stanie przejść sprawdzenie przeszłości kryminalnej
- Wymagana może być również podstawowa wiedza, taka jak podstawowa matematyka, alfabetyczna lub numeryczna archiwizacja.
- Punktualny i niezawodny.
Korzyści
Odbiór medyczny jest świetnym sposobem na wejście na pole medyczne .
Jest to doskonałe zadanie na poziomie podstawowym, które może pomóc ci w przejściu do innych ról, jeśli jesteś tym zainteresowany. Kariera w ramach oferty przyjęć medycznych wyznacza godziny, zazwyczaj z niewielkimi nadgodzinami wymaganymi w zależności od godzin pracy biura. To stosunkowo mało stresująca praca, jeśli jesteś w pozytywnym środowisku pracy z jasno określonymi obowiązkami.
Wyzwania
Biura medyczne i szpitale są bardzo pracowitymi i często gorączkowymi środowiskami. Czasami recepcjonista dostaje wiele zadań narzuconych na niego, lub obowiązki w pracy nie są jasno określone. Jeśli jesteś w stanie nadać priorytet i wokalizować swojemu przełożonemu, gdy jesteś przeciążony lub nie wiesz, jakie są Twoje obowiązki, powinieneś być w porządku. Należy pamiętać, że odbiór medyczny może być funkcją "catch-all", a wielu różnych ludzi wykonuje zadania na swój sposób, nie zdając sobie sprawy z tego, co masz na talerzu. W razie potrzeby przygotuj się na jego rozwiązanie.
Ponadto nie ma wiele długoterminowego potencjału zarobkowego, który może być odstraszający dla niektórych.
Średnia wypłata
Według sondaży Payscale, przeciętny recepcjonista zarabia około 11,33 USD na godzinę, co stanowi około 22 000 USD rocznej rekompensaty, zakładając pełny harmonogram pracy (40 godzin tygodniowo).
Jeśli jesteś zupełnie nowy bez doświadczenia, spodziewaj się, że nauczysz się mniej. Wiele biur zaczyna ludzi od 9.00-10.00 $ za godzinę.