Jak przetwarzane są formalne skargi dotyczące pacjenta
Pacjent nie widzi innego wyjścia poza złożeniem skargi na pracownika opieki zdrowotnej. Może być skierowany przeciwko zarejestrowanej pielęgniarce, dentystom, kręgarzowi , terapeucie, chirurgowi lub lekarzowi rodzinnemu. Kiedy pacjent składa skargę na pracownika opieki zdrowotnej, należy wykonać pewne czynności. Rozpoczęli proces w agencji, w której złożyli skargę.
Ważne jest, aby zarówno pracownik służby zdrowia, jak i pacjent byli świadomi, co może się wydarzyć po formalnym zgłoszeniu reklamacji.
Skargi przeciwko pracownikom służby zdrowia
Departament Zdrowia zapewnia cztery kategorie, w których pacjent może złożyć skargę na pracownika opieki zdrowotnej. Cztery kategorie są następujące:
- General Health Care Professionals
- Dental Professionals
- Specjaliści psychiatryczni
- Nielicencjonowani specjaliści
Każda z tych kategorii ma inny proces, a wyniki będą się różnić w zależności od tego, z którym zawodnikiem zostanie złożona skarga.
Według Departamentu Zdrowia, jeśli departament ustali, że skarga pacjenta jest możliwym naruszeniem prawa stanowego, zostanie ona zbadana. Badacz z departamentu stanu może skontaktować się z pacjentem w celu uzyskania dodatkowych informacji. Po przeprowadzeniu oceny prawnej Departament Zdrowia przekaże skargę do odpowiedniego panelu rady nadzorczej w celu ustalenia, czy istnieje naruszenie prawa stanowego.
Ta kwestia może być długotrwała i może minąć kilka miesięcy, zanim jakiekolwiek sugestie i wyniki zostaną określone w przypadku pacjenta.
W jaki sposób pacjenci mogą złożyć skargę przeciwko pracownikowi służby zdrowia
Wypełniając formularz skargi, pacjent powinien zdawać sobie sprawę z kilku ważnych czynników.
- Upewnij się, że list skargi jest wysyłany pocztą potwierdzoną za pośrednictwem usług pocztowych w Stanach Zjednoczonych.
- Upewnij się, że formularz skargi jest bardzo szczegółowy i zawiera jak najwięcej dowodów. Pomoże to poinformować osobę, która przegląda skargę o dokładnie tym, co się dzieje.
- Upewnij się, że podane są wszystkie szczegóły, aby nie można było oddalić sprawy z powodu braku dowodów. Większość wszystkich decyzji odmownych w sprawie skargi wynika z braku przedstawionych dowodów.
Pacjent może się zastanawiać - kiedy trzeba złożyć skargę na lekarza? Odpowiedź na to pytanie jest prosta. Pacjent może złożyć skargę w dowolnym momencie, w którym został źle potraktowany, źle zdiagnozowany i / lub niewłaściwie potraktowany przez lekarza lub innego pracownika służby zdrowia. Jak stwierdzono wcześniej, należy jak najszybciej złożyć skargę, szczegółowo opisać skargę i udostępnić jak najwięcej dowodów dotyczących roszczenia.
Skargi na zaniedbanie ze strony lekarza
Po złożeniu skargi może zaistnieć sytuacja, że lekarz odpowiada za odpowiedzialność karną. Zarzut najprawdopodobniej byłby karalnym zaniedbaniem pacjenta. Zaniedbanie karne może być zdefiniowane jako działanie bez logicznego uzasadnienia, a jednocześnie stwarzające ryzyko zranienia lub śmierci na innej osobie.
Po znalezieniu potwierdzenia, że oskarżony lekarz jest prawdopodobnie odpowiedzialny za zaniedbania ze strony przestępcy, proces ten może stać się bardzo skomplikowany i może zająć dużo czasu, zanim zostanie określona ostateczna decyzja.
Kolejnym kluczowym czynnikiem jest to, że prawnicy nie chcą podejmować takich działań, ponieważ nie mogą zarabiać zbyt wiele na sprawie, gdy trudno jest udowodnić zaniedbanie pacjentów z powodu przestępstwa. Bardzo trudno jest udowodnić, że lekarz popełnił zaniedbanie i przypadek może być postrzegany jako przypadkowy, w którym nie ma żadnych konsekwencji.
Kolejną kwestią jest to, czy lekarz ma ubezpieczenie od nadużyć. Lekarz może zdecydować się na ugodę pozasądową w celu uniknięcia długotrwałego procesu sądowego lub zaryzykować utratę swojej i / lub licencji.