Wzmacnianie opieki nad mieszkańcami poprzez promowanie spokoju

W pełni zintegrowany system komunikacyjny Silverado robi wszystko to i więcej

Cichy problem jest duży w szpitalach, domach opieki i domach opieki . Hałas przyczynia się do złego snu i innych problemów zdrowotnych. To, co zaczęło się od starań Silverado Senior Living, aby zapewnić najwyższą jakość życia i utrzymać domową atmosferę dla mieszkańców, doprowadziło do poszukiwania cichego i wydajnego systemu przywoływania pielęgniarki, oderwania się od stronicowania, głośnych radia, i pagery jednokierunkowe.

To ostatecznie doprowadziło do wspólnego wysiłku między Operacjami Ośrodków, IT i Pielęgniarstwem współpracującymi z dostawcami, aby stworzyć system, który sprostałby codziennym wyzwaniom, które są obecne i napotykane w naszych społecznościach. Obejmowało to analizę ograniczeń istniejących systemów obecnych na rynku i opracowanie systemu spełniającego wszystkie wymagania. To, co zostało opracowane, nie jest sprzedawane na rynku jako kompletny system, ale każdy komponent można kupić osobno.

Komponenty systemu ERCTA

To, co zostało nazwane "Wzmocnienie opieki nad mieszkańcami dzięki postępom technologicznym" (ERCTA) to zintegrowany system połączeń, komunikacji i bezpieczeństwa dla pielęgniarki. System umożliwia pielęgniarkom i opiekunom noszenie jednego urządzenia, lekkiego bezprzewodowego telefonu przenośnego. Dzięki temu urządzeniu pielęgniarki i opiekunowie mają całkowitą kontrolę nad opieką rezydenta, komunikacją między personelem, lekarzami i rodzinami oraz mogą monitorować wszystkie wyjścia, okna i opóźnione drzwi wyjściowe.

System (ERCTA) składa się z czterech głównych komponentów.

  1. Bezprzewodowy system przywołania pielęgniarki, który odbiera komunikaty z nadajników pokojowych, nadajników zarządzania, nadajników okien i drzwi, opóźnionych przekaźników drzwi wyjściowych, a dane są gromadzone i przechowywane na dysku twardym komputera.
  2. Oprogramowanie pośrednie, które pobiera komunikaty z systemu przywoływania pielęgniarki i przekazuje je do systemu telefonicznego Voice Over IP.
  1. System telefoniczny Voice Over IP wysyła następnie komunikat wezwania pielęgniarki do przenośnych telefonów bezprzewodowych w formie wiadomości tekstowej.
  2. Bezprzewodowe telefony przenośne są przenoszone przez wszystkich pracowników, co sprawia, że ​​czas reakcji opiekuna w ciągu zaledwie kilku sekund.

Posiadanie tylko jednego urządzenia zapewnia pielęgniarkom i opiekunom znacznie więcej swobody i znacznie ułatwia opiekę nad mieszkańcami, zamiast błąkania się z ciężkimi, nieporęcznymi radiami i innymi urządzeniami w okolicy talii.

Gdy mieszkaniec aktywuje przycisk połączenia, opiekunowie otrzymają wiadomość tekstową na swój telefon przenośny, ostrzegając, że mieszkaniec potrzebuje pomocy. Każdy opiekun może potwierdzić tekst pomocy, naciskając przycisk potwierdzenia na swoim telefonie przenośnym, wskazując, że będą obsługiwać wezwanie pomocy. Potwierdzenie przez opiekuna, że ​​on lub ona obsługuje połączenie, zostanie przekazane wszystkim pozostałym opiekunom, którzy noszą telefony przenośne, umożliwiając im dalsze świadczenie opieki rezydentowi, z którym są. To powstrzymuje wielu opiekunów od odpowiedzi na to samo wezwanie, co ostatecznie poprawia jakość opieki nad wszystkimi naszymi mieszkańcami.

Gdy opiekun potrzebuje pomocy u rezydenta, wystarczy, że przy użyciu telefonu komórkowego będzie mógł łatwo zadzwonić do innego opiekuna z miejsca, w którym się znajdują.

Nie trzeba opuszczać rezydenta i pobiegać na telefon stacjonarny lub krzyczeć o pomoc, zabezpieczając dobro rezydenta.

Korzystanie z telefonów przenośnych umożliwia pielęgniarkom i opiekunom prowadzenie prywatnych rozmów z mieszkańcami lub wrażliwymi osobami. W przeciwieństwie do głośnych dwukierunkowych rozmów radiowych, które mogą być słyszane przez wszystkich, zapewniając prywatność mieszkańców.

Wywołanie pielęgniarki i oprogramowanie pośrednie rejestrują każde zdarzenie na dysku twardym, więc istnieją dwa zestawy dokumentacji zdarzeń, które służą do pomiaru czasu potwierdzenia, czasu odpowiedzi i czasu potrzebnego na usunięcie połączenia. Również do śledzenia trendów, wyników, izolowania i rozwiązywania problemów.

Dane można łatwo pobierać, przeglądać i drukować. Ze względu na krótki czas reakcji, wyniki pokazują znaczną redukcję upadków i znacznie zmniejszyły przepięcia. i mają znacznie zmniejszone przewyższenia.

Wyniki

Podniosła poprzeczkę w jakości opieki, aby zapewnić naszym mieszkańcom. Wyznacza nowe standardy w zakresie wydajności i wydajności opieki. Dyskusje z opiekunami pokazują, że funkcja potwierdzenia systemu obniżyła poziom stresu, próbując odpowiedzieć na wszystkie wezwania do pomocy. Wiedząc, że inny opiekun uznał telefon i nie musi odpowiadać, daje mu satysfakcjonujące poczucie, wiedząc, że mogą dać tę istotną dodatkową opiekę rezydentowi, z którym są. Zdolność do komunikowania się ze sobą i poproszenia o pomoc z mieszkańcem również zmniejszyła ich poziom stresu i uratowała wielu opiekunów przed próbą samodzielnego podniesienia rezydenta i poniesienia poważnych obrażeń. Monitorowanie wędrówek, monitory okien i drzwi oraz opóźnione nadajniki uniemożliwiają wielu mieszkańcom ucieczkę i zranienie.

Dzięki osiągniętym wynikom w tym zintegrowanym rozwiązaniu, Silverado Senior Living może powielać tę udaną platformę w coraz większej liczbie nowych społeczności i nadal dążyć do osiągnięcia najwyższego poziomu opieki, bezpieczeństwa i satysfakcji członków w zintegrowanym pakiecie.