4 Wyzwania w zarządzaniu biurem medycznym

Kierownicy centrów medycznych w USA zgłaszają podobne lub bardzo podobne wyzwania. Pomocne może być dołączanie do forum w celu dzielenia się historiami, a także oferowania i otrzymywania doskonałych porad. Czasem dobrze jest wiedzieć, że nie jesteś jedyny.

1 -

Rosnące koszty operacyjne

Zmniejszenie opłat za leczenie, zmniejszenie liczby pacjentów i wysokie koszty technologii mogą być finansowo wyniszczające. Najlepszym sposobem radzenia sobie z rosnącymi kosztami operacyjnymi jest ich monitorowanie, a następnie opracowanie planu obniżenia kosztów. Trzy obszary, które mogą przyczynić się do oszczędności rzędu tysięcy dolarów rocznie, obejmują:

1. Materiały biurowe: Zapamiętaj te słowa - zredukuj, wykorzystaj ponownie i oddaj do recyklingu. Nauka rozsądnego korzystania z materiałów biurowych może znacznie obniżyć koszty, takie jak cięcie zużytego papieru na kwadraty zamiast kupowania karteczek samoprzylepnych. Wykonywanie zakupów bez użycia papieru i okazyjnych zakupów za najlepszą cenę to inne sposoby obniżenia kosztów zaopatrzenia biura.
2. Materiały medyczne: W razie potrzeby zaopatrz się w sprzęt medyczny. Kupowanie hurtem może zaoszczędzić pieniądze, ale jeśli go nie potrzebujesz, nie kupuj go. Niektóre materiały mają ograniczoną trwałość i mogą kosztować więcej w dłuższej perspektywie, jeśli musisz je wyrzucić. Możesz także spróbować zidentyfikować możliwości uzyskania bezpłatnych prób od dostawców promujących nowe produkty.
3. Sprzęt biurowy: Spróbuj znaleźć używany sprzęt biurowy na sprzedaż podczas robienia dużych zakupów. Istnieje wiele zasobów internetowych, w których można znaleźć atrakcyjne ceny sprzętu biurowego ze sprzedaży biznesowej. Aukcje internetowe to także doskonały sposób na znalezienie starszego sprzętu po niskich cenach.

2 -

Zatrudnianie i utrzymywanie personelu medycznego biura

Outsourcing obowiązków w zakresie zasobów ludzkich może obniżyć koszty, zwłaszcza w przypadku niewielkiej praktyki. Jednakże, jeśli zdecydujesz się zachować tę odpowiedzialność wewnętrznie, musisz być proaktywny w zatrudnianiu i utrzymywaniu personelu medycznego biura. Wysoka rotacja może być kosztowna i szkodzić wydajności biura i zadowoleniu pacjenta. Oferowanie doskonałego pakietu świadczeń, posiadanie strategii rekrutacji i umiejętność motywowania pracowników to klucz do znalezienia i utrzymania produktywnego personelu biurowego.

1. Pracownicy postrzegają pakiet świadczeń , oprócz wynagrodzenia, jako istotny czynnik w podejmowaniu decyzji o ubieganiu się o pracę lub akceptacji zatrudnienia w organizacji. Wysokiej jakości pracownicy mogą być znacznie łatwiejsi do przyciągnięcia, jeśli twoje biuro medyczne oferuje atrakcyjny pakiet świadczeń .
2. Rekrutacja udanego personelu medycznego biura jest ważną odpowiedzialnością. Klienci biura medycznego nie są typowymi klientami. Są to pacjenci, którzy oczekują najwyższej jakości opieki, a niektórzy mogą być w trakcie kryzysu medycznego, który wymaga delikatnej obsługi. Ważne jest nie tylko, aby personel posiadał pewne umiejętności zawodowe i mocne strony, ale konieczne jest, aby zrozumieli, że życie pacjentów zależy od jakości ich pracy. Skuteczne planowanie jest niezbędne do rekrutacji sukcesu.
3. Jako lider Twojej organizacji, jednym z twoich wielu obowiązków jest znalezienie sposobów na zmotywowanie pracowników . Ważne jest, aby zrozumieć, jakie czynniki wpływają na maksymalną wydajność i sposób.

3 -

Negocjowanie umów o opiekę medyczną

Negocjowanie umów o opiekę zarządzaną wymaga kompleksowej znajomości procesu zawierania umów. Obejmuje to na ogół stawki zwrotu, daty skutecznego i wypowiedzenia, wytyczne dotyczące składania wniosków, warunki płatności i inne postanowienia umowne.

Zanim podejmiesz próbę renegocjacji umowy, rozważ następujące kwestie:

1. Przeprowadź ocenę rynku, aby ponownie ocenić miks przypadku
2. Porównaj umowy w celu ustalenia, czy którekolwiek nie są zrównoważone przez konkurencję na rynku
3. Podejmij realistyczne podejście do metod płatności

Jeszcze

4 -

Zbieranie płatności pacjentów

W ostatnich latach cały sektor opieki zdrowotnej stał się bardziej agresywny w swoich praktykach dotyczących zbierania. Przy stale rosnących kosztach związanych z opieką zdrowotną niezwykle ważne jest, aby środki do życia każdej placówki zapewniały maksymalny zwrot kosztów, który w dużej mierze zależy od płatności pacjentów. Zbieranie płatności pacjentów może okazać się znacznie mniej trudne, gdy:

1. Doradza pacjentom przed wizytą Twojej polityki zbierania, najlepiej podczas planowania.
2. Upewnij się, że masz w biurze swoje tablice informujące pacjentów o Twoich procedurach zbierania.
3. Oferuj rabaty dla pacjentów jako zachętę do terminowego regulowania rachunków.

Jeszcze