Jak rozwiązać małe saldo pacjentów

Istnieje wiele mieszanych opinii na temat tego, co powinien zrobić gabinet lekarski, aby rozwiązać problem niewielkich różnic między pacjentami .

• Czy należy dążyć do małych sald?
• Czy małe saldo należy wyregulować?
• Czy małe saldo powinno być zlecane na zewnątrz?
• Jaka kwota stanowi niewielkie saldo?
• Czy salda kredytowe należy skorygować?

W zależności od ilości zasobów, które dysponuje twoje biuro medyczne, możesz mieć duży wpływ na sposób, w jaki decydujesz się na rozwiązanie niewielkich sald pacjentów. Żadne biuro medyczne nie ma środków do marnowania na znaczkach, wyciągach rachunkowych lub zasobach ludzkich dla rachunków, które nie będą znacząco przyczyniać się do przepływu środków pieniężnych, szczególnie gdy realizacja płatności będzie równa kosztom równym lub wyższym niż należna kwota.

Jeśli nie masz pewności, jak radzić sobie z małymi wagami, oto dwie sugestie dotyczące:

1. Jak radzić sobie z małymi wagami należnymi od pacjenta
2. Jak radzić sobie z małymi wagami należnymi pacjentowi

1 -

Małe wagi należące do pacjenta

Aby zmaksymalizować wysiłki w zakresie zbiórki , biuro medyczne musi być agresywne w dążeniu do równowagi, nawet z powodu niewielkich różnic między pacjentami. Niektórzy eksperci twierdzą, że gabinet lekarski nie powinien nawet marnować czasu ani środków, których realizacja kosztuje mniej niż 9,99 USD, dać lub wziąć kilka dolarów.

Niektórzy eksperci twierdzą, że "grosze wytwarzają dolary". Oba argumenty mają wartość. Jednak pod pewną kwotą w dolarach, realizacja płatności oznaczałaby wypłatę większej ilości zasobów niż należność od pacjenta.

Małe salda są zazwyczaj odpisywane, ponieważ mogą nie być warte kosztów ich zebrania. Ważne jest, aby mieć politykę odpisywania niewielkich sald. W polityce należy uwzględnić kwoty oraz wysokość zaległych rachunków, aby kwalifikować się do odpisu.

Należy wziąć pod uwagę, że konta odpisów mogą być nadal gromadzone, dopóki są zaksięgowane na rachunku, a odpis jest odwrócony.

Zbieranie niewielkich sald nie wymaga poświęcania pieniędzy i czasu na wysyłanie rachunków i składanie wywołań. Jednym z prostych sposobów na zbieranie pieniędzy na małych saldach jest sprawdzenie, czy pracownicy front office i seniorzy spotkań sprawdzają poprzednie bilanse pacjentów. W ten sposób pacjentowi przypomina się o jego równowadze, gdy są w biurze lub rozmawiają przez telefon.

Przypominanie pacjentom, że mają saldo w wysokości 5,00 USD lub 10,00 USD, pomoże poprawić poziom dochodów podczas rozliczania zaległych rachunków.

2 -

Małe wagi należące do pacjenta

Podobnie jak w przypadku niewielkich sald należnych od pacjenta, należy również zbadać niewielkie saldo należne pacjentowi, aby ustalić, czy lepiej jest je wyregulować.

Jeśli chodzi o mnie, jeśli spodziewamy się, że pacjenci będą płacić urzędowi medycznemu to, co są winni, wystarczy zrobić to samo. Jednakże, aby urząd medyczny mógł efektywnie wykorzystywać swoje zasoby, powinny istnieć pewne wytyczne.

Kilka sugestii dotyczących postępowania z małymi wagami należnymi pacjentowi to:

• Jeśli ma to zastosowanie, przelewaj zaległe płatności na inne otwarte konta, aby pomóc w zaspokojeniu istniejącego stanu pacjentów.
• Określ kwotę minimalną dla sald kredytowych, aby można było dokonać zwrotu.
• Zastanów się, w jaki sposób pacjent będzie rozpatrywał prośby o zwrot pieniędzy za niewielkie salda kredytowe. Twoje biuro medyczne honoruje ich prośbę lub biuro medyczne wyjaśni ci zasady dotyczące niewielkich sald w przypadku nadpłat .
• W przypadku małych sald kredytowych, które pozostają na koncie pacjenta przez ponad rok, należy je wydać pacjentowi. Powinno to być również wskazówką dla pacjenta, który nie jest już pacjentem z powodu wyboru innego lekarza, przeprowadzki lub zwolnienia pacjenta.