Tworzenie pozytywnego środowiska pracy jest cenne w każdej placówce opieki zdrowotnej, od biura medycznego do kliniki, szpitala lub ośrodka opieki długoterminowej. Ponieważ pracownicy służby zdrowia koncentrują się na leczeniu i wspieraniu swoich pacjentów, nie mogą zapominać, że ich współpracownicy również muszą być pielęgnowani w środowisku pracy.
1 -
Pozytywne nastawienie"Bądź zmianą, którą chcesz zobaczyć na świecie." Mahatma Gandhi
Pozytywne nastawienie jest pierwszym krokiem do stworzenia pozytywnego środowiska pracy. Menedżerowie muszą mieć pozytywne nastawienie, aby móc promować pozytywne nastawienie wśród pracowników.
"Postawa poprzedza służbę. Twoje pozytywne nastawienie psychiczne jest podstawą tego, jak postępujesz i reagujesz na ludzi. "Jeffrey Gitomer
Słowa nic nie znaczą bez działań, które za nimi stoją. Niech twoje czyny mówią głośniej niż twoje słowa. Twoje pozytywne nastawienie znajduje odzwierciedlenie w sposobie działania i sposobie pracy. Nie mów o tym, bądź o tym.
"Najlepiej sprawiają się ludzie, którzy najlepiej wykorzystują sposób, w jaki się okazuje." Art Linkletter
Pozytywne nastawienie pozwala dostrzec pozytywne rozwiązania w obliczu wyzwań. Kiedy przestaniesz koncentrować się na negatywnym wyniku, będziesz bardziej otwarty na sposób rozwiązania problemu, niż na zwykłe siedzenie i narzekanie. Pozytywne nastawienie jest kluczem do pozytywnych rezultatów.
"Kochać to, co robisz i czuć, że to ma znaczenie ... jak mogłoby być coś fajniejszego?" Katherine Graham
Jeśli nie kochasz tego, co robisz, prawie niemożliwe jest mieć pozytywne nastawienie w pracy. Oczywiście wszyscy doświadczają wzlotów i upadków regularnie w każdym środowisku pracy, w tym w biurze medycznym. Klinika medyczna jest skomplikowanym miejscem pracy, a czasem sprawy nie idą zgodnie z planem. Jeśli kochasz to, co robisz, okaże się, a to będzie miało znaczenie dla Twoich pracowników i pacjentów.
2 -
Pozytywni ludzie"Śnij duże, pracuj ciężko, skup się i otocz się dobrymi ludźmi." Anonimowy
Twoi pacjenci zasługują na najlepszych pracowników, aby zapewnić im najlepszą możliwą opiekę. Kiedy twoi pracownicy mają pozytywne nastawienie, twoi pacjenci odczują to, gdy wejdą do drzwi. Pacjenci, zwłaszcza gdy nie czują się dobrze, polegają na personelu medycznego, aby poczuli się bezpieczni i zadbali o siebie. Pozytywna postawa personelu tworzy ciepłą i zachęcającą atmosferę dla pacjentów.
"Otaczaj się ludźmi, którzy traktują swoją pracę poważnie, ale nie sami, którzy ciężko pracują i grają ciężko." Colin Powell
Robienie światła ze stresujących sytuacji to kolejna cecha pozytywnych ludzi. Chociaż wszyscy jesteśmy tutaj, aby wykonywać nasze zadania najlepiej jak potrafimy, nie oznacza to, że nie możemy nadal cieszyć się sobą i firmą. Mówi się, że śmiech jest najlepszym lekarstwem. Zespoły mają tendencję do lepszego rozwoju i są bardziej pozytywne, gdy mogą śmiać się z pracy.
3 -
Pozytywne opinie"Jakie jest najkrótsze słowo w języku angielskim, które zawiera litery: abcdef? Odpowiedź: informacja zwrotna. Nie zapominaj, że opinie są jednym z podstawowych elementów dobrej komunikacji. "Anonimowy
Skuteczne informacje zwrotne to komunikacja, która motywuje i zachęca pracowników w pozytywny sposób. Pozytywne opinie powinny być:
- Dokładne - udzielaj kredytu tam, gdzie jest należny kredyt
- Istotne - upewnij się, że odnosi się do celów wydajności
- Terminowo - regularnie przesyłaj opinie, zamiast czekać na roczną ocenę
- Specyficzne - wskaż dokładny powód lub okoliczność dla opinii
"Myślę, że to bardzo ważne, aby mieć sprzężenie zwrotne, w którym ciągle myślisz o tym, co zrobiłeś i jak możesz robić to lepiej." Elon Musk
Pozytywna informacja zwrotna nie polega na przekazywaniu pracownikowi miłych słów. Pozytywna informacja zwrotna dotyczy komunikacji, która uznaje pozytywne działanie i działania lub zachęca do poprawy. Jeśli zostanie wykonany prawidłowo, pozytywne opinie wzmocnią pożądane zachowania i zapewnią zasoby, które podniosą słabości do mocnych stron.
"Sukces w każdej dziedzinie wymaga ciągłego dostosowywania twojego zachowania w wyniku informacji zwrotnej z twojego doświadczenia." Michael Gelb i Tony Buzan
Sukces biura medycznego polega nie tylko na przekazywaniu pozytywnych opinii. Uzyskanie pozytywnej informacji zwrotnej od pacjentów i personelu jest ważne, aby urząd medyczny nadal osiągał pożądane wyniki. Wiedza o tym, co się układa dobrze i co nie idzie dobrze, jest równie ważna w rozwijających się strategiach i celach utrzymania pozytywnych rezultatów.