Kancelaria medyczna, podobnie jak wielu innych pracodawców, promuje od wewnątrz. Czasami osoby, które promują, mają niewielkie wykształcenie lub doświadczenie w zarządzaniu. Chociaż ci nowicjusze mają dużą wiedzę na temat praktyki medycznej i mają potencjał, aby być doskonałymi menedżerami , często brakuje im pewnych umiejętności, aby biuro medyczne działało wydajniej i skuteczniej.
Istnieje wiele interwencji mających na celu rozwijanie umiejętności początkujących kierowników gabinetów medycznych.
1 -
PrzywództwoJest kilka cech, które czynią świetnego lidera. Jedną cechą, którą musi rozwinąć kierownik biura medycznego, jest umiejętność skutecznego radzenia sobie z sytuacjami osobistymi i zawodowymi z niewielkim lękiem lub bez niego. Kiedy menedżer doświadcza intensywnego lęku, jest oczywiste, że potrzebuje interwencji mających na celu poprawę umiejętności przywódczych.
2 -
ZarządzanieNiektórzy uważają przywództwo i zarządzanie za takie same. Przywództwo to jakość wewnętrzna, a zarządzanie to jakość zewnętrzna. Zarządzanie to zdolność do podejmowania skutecznych decyzji, opracowywania procesów i procedur oraz ustanawiania strategii leżących w najlepszym interesie organizacji. Przywództwo koncentruje się na "czym", a kierownictwo koncentruje się na "jak". Jednostka może przedstawiać umiejętności przywódcze bez bycia w pozycji. Tego samego nie można powiedzieć o zarządzaniu. Zarządzanie to umiejętność, która jest rozwijana i obejmuje zdolność do delegowania, rozpoznawania i rozwijania innych.
3 -
DelegacjaPrzekazywanie obowiązków wymaga, aby menedżer był dostępny dla innych na wiele sposobów. Polityka "otwartych drzwi" najlepiej opisuje, czego potrzebuje początkujący menedżer, aby skutecznie delegować obowiązki. Otwarte drzwi to nie fizyczne drzwi, ale może tak być. Posiadanie otwartych drzwi oznacza dostęp fizyczny, emocjonalny, duchowy i intelektualny do personelu. Bycie dostępnym i przyjazne usposobienie wskazuje pracownikom, że menedżer je wspiera i chętniej postępują zgodnie z instrukcjami.
4 -
PostaćMenedżerowie nowicjuszy muszą skupić się na rozwijaniu ich charakteru. Lider jest odpowiedzialny za wpływanie na ich zespół w sposób uczciwy. Przywódcy, którym brakuje uczciwości, mają trudności z osiągnięciem trwałego sukcesu w swojej organizacji oraz z ludźmi, którzy za nimi podążają. Zazwyczaj ludzie nie będą kierować się przywódcami, którym brakuje uczciwości. Działania przywódcy są silniejsze niż ich słowa. Pracownicy nie ufają temu, co mówią menedżerowie, ufają tym, co robią menedżerowie. Ufają liderowi, który jest uczciwy i uczciwy we wszystkich kontaktach z pracownikami. Kiedy menedżer nie wykazuje godnego zaufania zachowania, pracownicy są mniej zmotywowani do przestrzegania instrukcji menedżera.
5 -
SamoświadomośćSamoświadomość pozwala początkującemu menedżerowi rozpoznać, kiedy pojawiają się problemy, które mogą nie mieć odpowiednich umiejętności, aby skutecznie poradzić sobie z sytuacją. Menedżerowie, którzy są świadomi, wiedzą, kiedy poprosić o pomoc, zanim wszystko wymknie się spod kontroli. Spędzają też więcej czasu, skupiając się na najbardziej odpowiednich zadaniach w porównaniu z koncentrowaniem się na nieistotnych kwestiach, które można delegować. Menedżerowie, którzy są samoświadomi, również nie odczuwają wysokiego poziomu lęku, ponieważ znają swoje mocne strony i ograniczenia.
6 -
WnikliwośćWnikliwość to zdolność do wydawania dobrych osądów, co prowadzi do dobrego podejmowania decyzji w odpowiednim czasie. Obejmuje to zdolność do szybkiego analizowania danych, sytuacji i wyników oraz wdrażania zmian w celu poprawy organizacji.
7 -
WszechstronnośćWszechstronność to umiejętność, która pomoże początkującym menedżerom sprostać wyzwaniom związanym z ich nową pozycją. Liderzy, którzy są wszechstronni, mogą dostosowywać się do indywidualnych i organizacyjnych potrzeb w miarę ich powstawania. Przywódcy ci są w stanie zobaczyć wielki obraz. Nie są ugrzęzione przez nieistotne szczegóły, ale strategicznie myślą o przyszłości organizacji.
8 -
RozwójMenedżer powinien mieć nie tylko umiejętności potrzebne do rozwijania się, ale także posiadać umiejętności potrzebne do rozwijania kompetencji swoich pracowników. Rozwój zawodowy jest kluczem do rozwoju od początkującego menedżera do wyjątkowego.