Portal dla pacjentów to aplikacja internetowa, która umożliwia pacjentom dostęp do osobistych informacji medycznych przechowywanych w elektronicznej dokumentacji medycznej organizacji opieki zdrowotnej (EHR). Jeśli gabinet lekarski oferuje portal dla pacjentów, rozważ następujące powody, dla których warto skorzystać z usługi.
Zaplanuj spotkania
Skorzystaj z portalu, aby poprosić o spotkanie lub umówić się na spotkanie z pracownikami służby zdrowia.
Poproś o dolewki
Zapewnienie wygodnego sposobu na uzupełnianie zapasów powinno ułatwiać nadrabianie zaległości i unikanie luk w schemacie leczenia. Jedno z badań wykazało, że pacjenci korzystający z portalu, aby zażądać uzupełnienia leków na cholesterol, przyjmowali leki w sposób bardziej konsekwentny i mieli lepszy poziom cholesterolu (w porównaniu do pacjentów, którzy nie poprosili o uzupełnienie online).
Zobacz swoje rekordy
Dzięki portalowi dla pacjentów zyskujesz dostęp do krytycznych informacji na temat zdrowia, które wcześniej były zamknięte w EHR. Typowy portal umożliwia przeglądanie wyników testów, leków, szczepień i alergii. Może być również dostępne podsumowanie wizyt lekarskich i materiałów edukacyjnych. Masz prawo do przeglądania tych informacji i korzystania z nich w celu pełniejszego uczestnictwa w swojej opiece zdrowotnej.
Popraw dokładność swoich zapisów
Prowadzenie listy leków może wydawać się prostym zadaniem dla pracownika służby zdrowia korzystającego z EHR.
Istnieje jednak kilka powodów, dla których lista leków może nie być aktualna i dokładna, odzwierciedlająca nazwę i dawkę wszystkich przyjmowanych leków:
- Błąd ludzki podczas wprowadzania leków do EHR
- Niekompletne informacje w momencie wprowadzenia leku. Na przykład podczas pierwszej wizyty u lekarza, być może pamiętałeś nazwy, ale nie dawki twoich leków.
- Leki dostępne bez recepty są często pomijane
- Dostawcy od wielu organizacji zdrowotnych przepisują ci leki
- Przestałeś brać leki
Na szczęście niektóre portale umożliwiają przesłanie poprawek do listy leków i innych części twojego rekordu. Ten rodzaj pętli sprzężenia zwrotnego zaprojektowano w celu poprawy jakości i bezpieczeństwa opieki. W małym badaniu pilotażowym w Geisinger Health System w Pensylwanii pacjenci korzystali z portalu, aby przesłać poprawki, takie jak:
- Dodaj bez recepty leki, witaminy i suplementy
- Dodaj leki przepisane przez dostawców spoza systemu Geisinger
- Usuń leki, które przestały przyjmować
- Wprowadzaj poprawki w częstości i dawkach leków
Komunikować się z zespołem opieki zdrowotnej
Portal pacjenta umożliwia wymianę bezpiecznych wiadomości z lekarzem. Zamiast czekać na zawieszeniu lub grać w tag telefonu, możesz przesłać pytanie w dogodnym dla Ciebie czasie. Czas reakcji może zależeć od systemu selekcji stosowanego przez biuro medyczne w przypadku wiadomości elektronicznych, treści wiadomości oraz częstotliwości, z jaką dostawca sprawdza komunikaty. Systematyczny przegląd wykazał, że pacjenci, którzy komunikują się elektronicznie z zespołem opieki zdrowotnej, mogą korzystać z ulepszeń w następujących wymiarach zdrowotnych:
- Wiedza na temat ich stanu zdrowia
- Umiejętność radzenia sobie i radzenia sobie z przewlekłymi problemami zdrowotnymi
- Poziom cukru we krwi, ciśnienie krwi, cholesterol i waga (dla pacjentów z cukrzycą)
- Kontrola astmy i jakość życia (dla pacjentów z astmą)
- Przewlekły ból pleców
- Poczucie własnej wartości i wzmocnienie pozycji
- Stres, depresja i samotność
Należy pamiętać, że wiadomości elektroniczne nie są odpowiednie we wszystkich sytuacjach medycznych. Przeczytaj więcej o tym, kiedy powinieneś (i nie powinieneś) wysłać e-mailem do swojego lekarza.
> Źródła:
> de Jong CC, Ros WJ, Schrijvers G. Wpływ na zdrowie i wyniki zdrowotne internetowej asynchronicznej komunikacji między dostawcami zdrowia i pacjentami z przewlekłym stanem: systematyczny przegląd. J Med Internet Res 2014; 16 (1): e19. Dostęp do konta w dniu 1 listopada 2014 r.
> Dullabh P i in. W jaki sposób pacjenci mogą poprawić dokładność swoich kart medycznych. eGEM (Generowanie dowodów i metod poprawy wyników pacjentów) 2014: Vol. 2, Iss. 3, Artykuł 10. Dostęp do konta w dniu 4 listopada 2014 r.
> Biuro Krajowego Koordynatora ds. Technologii Informacyjnych Zdrowia. Czym jest portal dla pacjentów? Dostęp do konta w dniu 5 listopada 2014 r.