Sukces każdego zakładu opieki zdrowotnej zależy od siły polityki finansowej urzędu medycznego. Obowiązkiem działu biura biznesowego lub zespołu ds. Usług finansowych dla pacjentów jest zapewnienie przestrzegania odpowiednich praktyk biznesowych.
Ustanowienie polityki finansowej gwarantuje zdolność organizacji do zapewnienia pacjentom doskonałej opieki zdrowotnej. Personel biura medycznego powinien otrzymać politykę finansową podczas orientacji i comiesięczne spotkania edukacyjne, aby informować ich na bieżąco.
Istnieje sześć głównych kategorii, którymi należy się zająć.
1 -
Plan strategicznyW każdym biurze medycznym istnieją czynniki, które mogą wpływać na sukces organizacji. Kluczem jest identyfikacja tych czynników, niezależnie od tego, czy są one pod Twoją kontrolą, czy nie, oraz opracowanie planu, który doprowadzi do osiągnięcia przyszłych celów organizacji.
Proces określania celów biura medycznego i opracowywania planów osiągnięcia tych celów określany jest mianem planowania strategicznego. Każde biuro medyczne musi opracować plan strategiczny dla nowego uruchomienia lub ponownej oceny istniejącego. W procesie planowania strategicznego jest pięć obszarów zainteresowania.
- Przeprowadź ocenę
- Zidentyfikuj strategię
- Zaplanuj strategię
- Wdróż strategię
- Monitoruj wyniki
2 -
KontraktyNegocjacje kontraktowe obejmują rozwijanie relacji finansowych z zarządzanymi organizacjami opieki. Zarządzane organizacje opiekuńcze stanowią do 50 procent dochodu netto większości placówek medycznych.
Negocjowanie umów o opiekę zarządzaną wymaga kompleksowej znajomości procesu zawierania umów. Obejmuje to na ogół stawki zwrotu, daty skutecznego i wypowiedzenia, wytyczne dotyczące składania wniosków, warunki płatności i inne postanowienia umowne.
Każda strategia negocjacyjna kontraktu medycznego będzie unikalna w oparciu o różne czynniki, ale należy pamiętać o tych podstawowych pomysłach:
- Poznaj rynek
- Bądź realistą
- Zatrudnij konsultanta
3 -
Ładowanie przechwytywaniaZnaczenie wychwytywania opłat powinno być wyrażone we wszystkich działach. Personel kliniczny musi być świadomy swojej odpowiedzialności wobec należności dzięki dokładnej dokumentacji i pobieraniu opłat.
Pobieranie opłat obejmuje odpowiednie powiązanie kodów medycznych z usługami i procedurami wykonywanymi podczas wizyty pacjenta. Każdy obszar kliniczny odgrywa ważną rolę w terminowości kodowania i dokładności fakturowania.
4 -
Metodologia płatnościZrozumienie różnych metod płatności jest niezbędne do zarządzania finansami biura medycznego. Zarządzanie finansowe obejmuje wszystkie elementy cyklu dochodu, w tym należności.
Należności z kont, znane również jako konta pacjentów, odnoszą się do generowanych przychodów, ale jeszcze nie zostały zebrane. Aby zapewnić płynność finansową wystarczającą do skutecznego zarządzania, urząd medyczny jest odpowiedzialny za maksymalizację jego potencjału dochodowego.
Istnieją cztery metody płatności, które należy uwzględnić przy opracowywaniu strategii zarządzania finansami.
- Per Diem / Visit
- Na odcinek
- Pogłówne
- Opłata za usługę
5 -
Oszustwo i nadużyciePojęcia prawne obejmują zrozumienie i przestrzeganie przepisów państwowych i federalnych. Obszar, który zawsze był przedmiotem największej troski, to oszustwa i nadużycia, szczególnie w odniesieniu do programów Medicare, Medicaid i innych programów finansowanych przez rząd.
Oszustwo ogólnie odnosi się do umyślnego i świadomego zgłaszania medycznych roszczeń w celu oszukania jakiegokolwiek finansowanego przez rząd programu pieniędzy. Najczęstsze formy oszustw i nadużyć obejmują fakturowanie za niewykorzystany sprzęt, naliczanie opłat za niewykonane usługi, podwyższenie opłat za kodowanie w celu uzyskania wyższego zwrotu kosztów i uwolnienie opłat.
6 -
Cykl przychodówEfektywne zarządzanie cyklem przychodów nie jest łatwym zadaniem i wymaga stałej uwagi. Każda faza cyklu dochodu - od momentu zaplanowania wizyty pacjenta do czasu otrzymania zapłaty od firmy ubezpieczeniowej - jest równie ważna, aby zmaksymalizować zwrot kosztów ubezpieczenia.
Dla stabilności finansowej szpitala lub gabinetu lekarskiego niezbędne jest wdrożenie procesu na każdym etapie cyklu dochodu. Nie tylko otrzymasz płatności w odpowiednim czasie, ale także zmniejszysz obciążenie dla personelu rozliczeniowego, ograniczysz koszty administracyjne i, co najważniejsze, utrzymasz pozytywny kontakt ze swoimi pacjentami.